Política de cambios y devoluciones

CAMBIOS

Los cambios de talla y/o producto serán gratuitos en la Península:

• Por motivos de higiene, en ningún caso se podrán hacer cambios y/o devoluciones de las braguitas
• Para los cambios, se programará un recogida a domicilio en fecha y horario conveniente al cliente. Una vez recibido el producto, se gestionará el cambio, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones. El plazo estimado es de 3 a 4 días hábiles.

Para realizar el cambio, el artículo debe estar sin usar y en perfectas condiciones, tal y como lo recibió.

Es imprescindible aportar el recibo o comprobante de compra.
Una vez recibida e inspeccionada la prenda, procederemos a enviarle su nuevo producto.

Para cambios en España (no Península) los gastos de envío serán de 3,90€

DEVOLUCIONES

Las devoluciones tendrán un coste de 6,90€. Se programará una recogida a domicilio, una vez recibido el producto se emitirá el reembolso correspondiente, descontando los gastos de envío (6,90€).

Por motivos de higiene, en ningún caso se podrán hacer cambios y/o devoluciones de las braguitas

REEMBOLSOS

Una vez que los artículos hayan sido recibidos, se llevará a cabo una comprobación de su estado. En caso de haberse solicitado un cambio, se procederá al envío de la nueva talla indicada por el cliente. Si se trata de una devolución, se iniciará el proceso de reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción original.

Todos los reembolso tardan un máximo de 15 días hábiles en efectuarse.

CONDICIONES DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Todos los productos tienen que estar en perfecto estado tal y como se enviaron.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas usadas o en mal estado (siempre y cuando no sea una tara de fabricación)

Envíenos un correo electrónico a info@blackdesigncollection.com para solicitar un cambio o una devolución